☑ Garantitjänst
Rtelligent tecknar att alla artiklar kommer att levereras fritt från defekter i material och utförande under en period av 12 månader från fraktdatum till köpare, med spårning med ett serienummer. Om några rtelligentprodukter visar sig vara defekta, kommer Rtelligent att reparera eller ersätta dem vid behov.
Det är emellertid viktigt att notera att denna garanti inte kommer att gälla defekter som orsakas av faktorer som felaktig eller otillräcklig hantering av kunden, felaktiga eller otillräckliga kundledningar, obehörig modifiering eller missbruk eller drift utanför de elektriska och/eller miljömässiga specifikationerna för produkterna.
(1 - 12 månader från inköpsdatum)
Garanti
Rtelligent ger ingen annan garanti, oavsett om det är uttryckt eller underförstått, inklusive men inte begränsat till garanti för försäljningsbarhet, lämplighet för ett visst syfte eller någon annan garanti. Under alla omständigheter ska Rtelligent inte ha något ansvar för köparen för betalning av tillfälliga eller följdskador, inklusive, men inte begränsat till, skador för personskador eller egendomsskador.
Returprocedur
För att returnera en produkt till Rtelligent måste du få ett RMA -nummer för returmaterial (Retur Authorization (RMA). Detta kan göras genom att fylla i RMA -förfrågningsformuläret från RTelligent Overseas Sales Technical Support -personal. Formuläret kommer att be om detaljerad information om felet i den reparation som krävs.
Relativa avgifter
För felaktiga produkter inom garantiperioden ger vi gratis garanti eller gratis ersättning
För fraktfrakt som returnerar defektiv till RTelligent -teknik är RMA -begärarens ansvar. Rtelligent kan täcka fraktförsörjningen för produkt för produkt som repareras under garantin.
☑ Reparationstjänst
Servicereparationsperioden sträcker sig från 13 - 48 månader från inköpsdatumet. Produkter som är mer än fyra år gamla accepteras i allmänhet inte för reparation.
Servicereparationer kan vara begränsade för modeller som avbryts.
(13 - 48 månader från inköpsdatum)
Relativ avgift
Reparerade enheter kommer att debiteras ett belopp, inkludera utan begränsning, plus delar och arbetskraft. Rtelligent kommer att informera köparen relativa avgifter före reparation.
Fraktfrakt till och från RTelligent -teknik är RMA -begärarens ansvar.
Bestämma produktåldern
En produkts ålder är baserad på första gången produkten skickades från fabriken för köp. Vi behåller kompletta fraktregister för alla seriella produkter, och utifrån detta bestämmer vi garantistatus för din produkt.
Reparationsperiod
Normal reparationsperiod för returreparerade produkter till köparen tar 4 arbetsveckor.
☑ Mjuk påminnelse
Vissa produkter kanske inte kan repareras eftersom de är utanför den maximala åldersgränsen, har omfattande fysiska skador och/eller prissätts så konkurrenskraftigt att reparation inte är ekonomiskt genomförbar. I dessa fall rekommenderas att köpa en ny, ersättningsenhet. Vi uppmuntrar starkt diskussioner med vår utländska försäljningsavdelning innan vi begär en RMA att kvalificera varje avkastning.