☑ Garantiservice
Rtelligent garanterar att alla varor kommer att levereras fria från defekter i material och utförande under en period av 12 månader från leveransdatum till köpare, med spårning med ett serienummer.Om några Rtelligent-produkter visar sig vara defekta kommer Rtelligent att reparera eller byta ut dem vid behov.
Det är dock viktigt att notera att denna garanti inte kommer att gälla för defekter som orsakats av faktorer som felaktig eller otillräcklig hantering av kunden, felaktig eller otillräcklig kundledning, obehörig modifiering eller missbruk, eller drift utanför de elektriska och/eller miljömässiga specifikationerna. av produkterna.
(1 - 12 månader från inköpsdatum)
Garantiområde
Rtelligent tillhandahåller ingen annan garanti, vare sig uttryckt eller underförstått, inklusive men inte begränsat till garanti för säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål eller någon annan garanti.Under alla omständigheter ska Rtelligent inte ha något som helst ansvar gentemot köparen för betalning av oförutsedda skador eller följdskador, inklusive, men inte begränsat till, skadestånd för person- eller egendomsskada.
Returprocedur
För att returnera en produkt till Rtelligent måste du skaffa ett RMA-nummer (Return Material Authorization).Detta kan göras genom att fylla i RMA-begäran från Rtelligents utomeuropeiska försäljningstekniska supportpersonal.Formuläret kommer att be om detaljerad information om felet i den nödvändiga reparationen.
Relativa avgifter
För felaktiga produkter inom garantiperioden ger vi gratis garanti eller gratis ersättning
För fraktfrakt som returnerar defekta till Rtelligent Technology är RMA-begärarens ansvar.Rtelligent kan täcka returfrakten för produkt som repareras under garantin.
☑ Reparationsservice
Servicereparationsperioden sträcker sig från 13 - 48 månader från inköpsdatum.Produkter som är äldre än 4 år accepteras i allmänhet inte för reparation.
Servicereparationer kan vara begränsade för modeller som har utgått.
(13 - 48 månader från inköpsdatum)
Relativ avgift
Reparerade enheter kommer att debiteras ett belopp, inklusive utan begränsning, plus delar och arbete.Rtelligent kommer att informera köparens relativa avgifter före reparation.
Fraktfrakt till och från Rtelligent Technology är RMA-beställarens ansvar.
Bestämma produktens ålder
Åldern på en produkt baseras på första gången produkten skickades från fabriken för köp.Vi behåller fullständiga fraktuppgifter för alla serialiserade produkter, och utifrån detta bestämmer vi garantistatusen för din produkt.
Reparationsperiod
Normal reparationstid för retur av reparerade produkter till köparen tar 4 arbetsveckor.
☑ Mjuk påminnelse
Vissa produkter kanske inte går att reparera eftersom de överskrider den maximala åldersgränsen, har omfattande fysiska skador och/eller är prissatta så konkurrenskraftigt att reparation inte är ekonomiskt genomförbar.I dessa fall rekommenderas att köpa en ny ersättningsenhet.Vi uppmuntrar starkt diskussioner med vår utländska försäljningsavdelning innan vi begär en RMA för att kvalificera varje retur.